Nedavno sam na jednom dvodnevnom putu odsjeo u sobi, u krevetu jer sam bio preumoran od svih obaveza na poslu i samog putovanja. Mali porodični hotel u Splitu toliko mi se dopao, ponajprije radi izuzetno udobnog kreveta i jastuka da i sada razmišljam da ponovo odem na vikend do Splita, upravo u taj mali hotel, da se barem dobro naspavam i odmorim.
Bez obzira koliko vaš hotel ili apartman bio luksuzno opremljen ili nudi puno sitnica i detalja, ipak je najluksuzniji proizvod koji možete ponuditi vašim gostima odličan krevet na kojem će se dobro odmoriti.
Prema istraživanju Gallupa od januara 2014. godine koje je u Americi sprovedeno na više od 13.500 ispitanika – više od polovine ispitanih koji odsjedaju u hotelima više kategorije spremni su doplatiti cijenu sobe radi kvalitetnijeg madraca.
Kada razmišljate o povećanju prodaje i prihoda ili o samom kvalitetu usluge vašeg hotela ili apartmana, često pomišljate na sve one male stvari koje vidite oko sebe, ali i na velike projekte koje će promijeniti (vaš) svijet. U cijeloj priči o kvalitetu smještaja mnogi nesvjesno previde ono osnovno. Smještaj, ležaj, krevet… madrac. Probajte sami odspavati na madracu u vašem hotelu, vidite koliko je uistinu udoban. Zapitajte se da li promijeniti madrac u sobi u kojoj su bili gosti za koje ste sigurni da će se vratiti i sljedeće godine.
Hotelski lanci u Evropi ne da samo mijenjaju madrace svakih nekoliko godina (u prosjeku je to od 3 do 5 godina), već su u velikom broju slučajeva upravo madraci investicija o kojoj se najviše pregovara s dobavljačima i s kupcima – agencijama. Hespo kao dio velike svjetske grupacije Hilding Anders koja je opremala najveći broj visokokategoriziranih hotela u Evropi, u proteklih je pet godina isporučio madrace za hotele visoke kategorije u količini većoj nego ikada prije. Prema najavama za 2016. godinu i u Hrvatskoj je ovaj trend osvojio vlasnike hotela koji dižu kvalitet i bilježe bolju prodaju. Razmislimo, ista soba ali novi krevet, udobniji, finiji. Zar to ne vrijedi 10 posto ili više na vašu cijenu sobe?
Izvor: http://turizaminfo.hr
