Prezentacija rezultata istraživanja tržišta »Guest Survey (2014) – Stavovi i potrošnja turista u Crnoj Gori« održana je danas, na Fakultetu za turizam i hotelijerstvo u Kotoru.

Nacionalna turistička organizacija Crne Gore, u saradnji sa Institutom za turizam Hrvatske i istraživačkim biroom »Damar« iz Podgorice, nastavila je projekat anketiranja turista u Crnoj Gori, u cilju razvoja kvalitetnog turističkog proizvoda, njegovog inoviranja i kvalitetnog pozicioniranja na tržištu Evrope. Istraživanje je obuhvatilo turiste koji posjećuju primorski region, a nastavak je istraživanja iz 2012. godine kada je bila obuhvaćena centralna i sjeverna Crna Gora.

Direktor Nacionalne turističke organizacije Crne Gore  Željka Radak – Kukavičić u uvodnom izlaganju, istakla je da je osnovni cilj projekta bio da se dobiju pouzdane informacije i objektivna i reprezentativna slika u pogledu zadovoljstva turista njihovim boravkom u Crnoj Gori. Kvalitativni pokazatelji koji su tom prilikom dobijeni, biće smjernica za dalji razvoj proizvoda u pravcu podizanja njegovog kvaliteta i konkurentnosti, kao i koristan izvor informacija za donošenje odluka o upravljanju destinacijom, poslovnih odluka turističkih subjekata i svih interesnih strana u turizmu, što u krajnjem treba da dovede do povećanja stepena zadovoljstva naših turista i povećanja turističkog prometa, izjavila je Radak-Kukavičić.

Menadžeri u NTO CG Vesna Lazović i Emil Kukalj održali su prezentaciju kojom su upoznali prisutne sa korišćenom metodologijom istraživanja i najznačajnijim rezultatima.

Korišćena je metoda ličnog intervjua, a osnovni instrument prikupljanja podataka bio je strukturirani upitnik, koji je preveden na šest jezika.

Rezultati ovog projekta dali su odgovore na važna pitanja kao što su sociodemografske karekteristike (starosna dob, pol, mjesečni prihodi, zemlja pripadnosti itd.). Posebnu stavku čine pitanja koja se odnose na sam boravak turista u Crnoj Gori: najznačajnije aktivnosti, najposjećenija turistička mjesta, najatraktivnije izletničke ture, kao i interesovanje za ponovni dolazak u Crnu Goru.

Istraživanje je pokazalo da je Crna Gora atraktivna turistička destinacija čiji gosti su relativno mladi (30-49 godina starosti 47,6%) i dolaze sa različitih emitivnih tržišta. Najbrojniji gosti su iz Rusije i Srbije, a naša zemlja je zadržala imidž ljetnje turističke destinacije, pa gosti najradije dolaze zbog uživanja na plaži i suncu, odnosno pasivnog odmora i opuštanja (72,4%) i zabave (41%).

Najzastupnjenije aktivnosti su plivanje i kupanje (94,1 %) i uživanje u dobroj hrani (73%).

Veoma visok stepen zadovoljstva turista (83,2%) zabilježen je kada su u pitanju ljepota prirode i kraja i gostoljubivost lokalnog stanovništva (73,1%).

Informisanje putem interneta je ubjedljivo najzastupljenije (44,3%), što je porast u odnosu na 2010. godinu od 29%. Rezultati istraživanja su pokazali da su gosti vjerni Crnoj Gori kao destinaciji jer se  iznova vraćaju.  

Gosti iz okruženja uglavnom koriste drumski saobraćaj za dolazak u Crnu Goru, dok se ostali uglavnom oslanjaju na avionski saobraćaj. Najveći broj turista boravi od 4-7 noćenja (34,7%) i od 8-10 noćenja (30,6%).

Takođe, prema dobijenim rezultatima Crna Gora ima sličnu ponudu kao i njeni konkurenti. U odnosu na konkurente dodatne napore treba uložiti u poboljšanje saobraćajne dostupnosti i čistoće.

Ukupni troškovi putovanja po osobi su iznosili 539,73 eura, dok je taj iznos po osobi po danu bio 61,92 eura. Najveću ukupnu potrošnju po putovanju ostvarili su ruski turisti (855,51 euro), zatim turisti iz Ukrajine i Bjelorusije, Skandinavije, Velike Britanije, Francuske, Njemačke, Italije i dr.

Prezentaciji su prisustvovali predstavnici lokalnih turističkih organizacija, profesori i studenti turističkih fakulteta, predstavnici turističke privrede i drugih organizacija kojima  ovo istraživanje može poslužiti kao dobra smjernica za podizanje nivoa kvaliteta na sve zahtjevnijem turističkom tržištu.

Novogodišnja ukrasna fasadna iluminacija, postvaljena po obodu starogradskih bedema, poklon svjetskog diizajnera Karima Rašida, moraće biti uklonjena, a srednjovjekovne zidine, ostećene usljed montiranja više od 50 metalniih držača, vraćene u prvobitno stanje. Navodi se u rješenju koje je juče na adresu opštinskog Sekretarijata za gradsku infrastrukturu i ambijent, dostavio glavni inspektor Uprave za zaštitu kulturnih dobara, nakon što je poslije prijava građana o devastaciji zidna izašao na lice mjesta.

Iluminacija je postvaljena u obliku dvostrukog niza svijetlećih cijevi, na fasadi prema Pizani, trgu Budvanskih slikara pa sve do poslednje kule prema Brijegu od Budve, u ukupnoj dužini od oko 250 metara i zbog forme svijetlećih elemenata ukras nosi simboličan naziv DNK. Projekat  ukrašavanja grada vodi Sekretarijat za gradsku infrastrukturu i ambijent.

Odmah nakon što je započeto postavljanje metalnih držača dugih 1.4 metara, koji su učvršćivani u kamene zidine metalnim šrafovima, došlo je do reakcije mještana Staroga grada koji su pozvali inspekciju.

"Mi nijesmo ni prijeki sud ni inkvizicija, niti mozemo rušiti. Iluminacija je postvaljenje bez saglasnosti, odnosno konzervatorskih uslova. Odmah nakon prijava izašli smo na teren, inspektor i stručnjak za konzervaciju i arhitekturu Uprave za zaštitu kulturnih dobara. Iz Opštine nama je predočeno da se radi o događaju koji ima opšte - društveni i turistički značaj. Međutim, zakon se mora poštovati. Donijeli smo rješenje da se  ukloni iluminacija i bedemi vrate u prvobitno stanje. Prilikom uklanjanja  postavljene iluminacije, tražili smo da naš stručnjak za konzervaciju prisustvuje, kako bi se zidine vratile u prvobitno stanje", naveli su u inspekciji. Oni su dodali da je zakon precizan i da je rok da se vrati u pređašnje stanje do 30 dana.

Sekretar za gradsku infrastrukturu i ambijent Nikola Divanović je kazao da ukrasi nijesu devastirali bedeme.

"Ukrasi na bedemima će u narednih par dana da zasijaju sa ciljem da obraduju građane i dočekaju turiste za praznike. Mislim da će dati bolji efekat i pečat nego što sam mogao i zamisliti. Vrijeme je da svi shvatimo značaj ambijentalnog brendiranja kao doprinosa stvaranju konkurentske prednosti. Nije više dovoljno imati tek komunalni red ukoliko pretendujete da budete tur destinacija. Na tom putu očekujem podršku nadležnih institucija!", kazao je Divanović.